Dagene da IT støttet virksomheten er over. I dag driver IT virksomheten. Med volumet og variasjonen av kritiske IT-hendelser som påvirker virksomheten, er forkorting av responstiden på hendelsen avgjørende for virksomheten. Tross alt, jo lenger et selskap bruker på å løse et IT-problem, desto mer alvorlig innvirkning har det på organisasjonen, dens kunder, dens ansatte, dens varemerke og omdømme, blant andre. Ikke bare kan alle avbrudd i IT-tjenestene koste organisasjonen hundretusener av kroner, men det kan også påvirke fokusen, distrahere og forstyrre IT-teamene. I dagens digitale næringsliv, er det ikke snakk om “HVIS”, men “NÅR” kritiske IT-hendelser oppstår, og du må være fullt forberedt.
Automatiser hendelsesprosessen for en raskere og mer koordinert respons. Når IT-tjenester blir utilgjengelige, lider kundene dine og IT-teamet er under press. Bruk IT-varsling for å minimere påvirkning av virksomheten og redusere kostnader av hendelseshåndtering ved å automatisere kommunikasjon, samarbeid og orkestrering for raskere gjenoppretting.
Få sikkerhets- og IT-team sammen samtidig som alle interessenter oppdateres under sikkerhetshendelser. Under cyberrelaterte hendelser, orkestrer kommunikasjon og samarbeid på en koordinert måte for å begrense angrepet, redusere skaden og sørge for overholdelse av lover og forskrifter.
Kombinasjonen av SMS, e-post, Skype og ChatOps-verktøy hjelper utviklere og operatører å holde kontakt gjennom normal håndtering. Men hva skjer når dette ikke fungerer? Et godt IT-varslingsverktøy kan være limet som forbinder utviklere og operatører, selv i de tøffeste IT-situasjonene.De mest effektive DevOps-organisasjonene forstår at for å gjøre rede for når ting går galt, må de også kunne automatisere selve kommunikasjonsprosessen.
Implementer brukerkommunikasjon i sanntid for å redusere kostnadene med å redusere antallet inngående samtaler/saker under store hendelser, kritiske sikkerhetshendelser og katastrofegjenoppretting/kontinuitetsøvelser.
Det beste med Everbridge IT-varsling er å ha en konsistent, forutsigbar, repeterbar prosess med rettidig og relevant kommunikasjon
Mark Hydar, Ericsson
Administrer personal som er på vakt
Utløs hendelsesrespons via varsler fra verktøyene ITOM, SIEM, ITIM, ITSM
Identifiser, finn, kontakt og engasjer de rette personene når som helst og hvor som helst
Reduser tid til samarbeid med ett klikk, enkle konferansebroer og ChatOps
Forbedre effektiviteten i responsteamet kontinuerlig med resultatrapporter
Konsolider alle varslingsløsningene dine til én enterprise Critical Event Management-plattform for konsistens og lavere TCO
Ordne og løs IT-hendelser raskere med automatisering av arbeidsflyt og administrasjon av vaktplan.
Administrer enkelt stabplanlegging og rotasjoner.
Kontakt automatisk teammedlemmer på vakt, sett opp konferansebroer, og eskaler når hendelser er opprettet i ServiceNow
Kontakt oss her eller ring til +47 23 50 16 00
